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 [26] Bourg les Valence ,Agence Renault

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seb
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Masculin Localisation : Devant toi/Fonbarle Valence
Automobile : MX5NA/728/Kumco 250/Seicento
Loisirs : drive to be live /live to be drive
Date d'inscription : 19/11/2006

MessageSujet: [26] Bourg les Valence ,Agence Renault   Mar 28 Aoû - 1:53:30


Agent Renault
Route de Lyon
Bourg les Valences 26500





Accueil Général 85/100


Accueil 30 /30

Quasi instantané

Courtoisie : 25 /30

Une personne manque de sourire, et de jovialité.

Délais pour un RDV : 30/40

Rapide, moins de 8 jours.

40 d’office pour une prise en compte dans les 2 Heures ,0 d’office pour un délai qui dépasse 2 semaines.


Facture /100

Divisé votre total par 3 pour obtenir un % (Si vous vous êtes confronté seulement à ce service).

Devis 30/30

Immédiat

Respect du devis 50/60

Correct

Lisibilité de la facture (reliquat en cas de besoin) 30 /30

RAS

Remise 0/50

Aucune remise

Type de paiement 30/30

Liquide /Chèque / CB …

Facilité de paiement 40 /40

Oui

Taux horaires ? /30

?

Prix (marges /nombre d’heures) 25/30

Correct

Magasin /100

Divisé votre total par 2 pour obtenir un % (Si vous vous êtes confronté seulement à ce service).

Disponibilité des pièces et délais 40/ 60

Pas de stock, ou très peu ,2 jours de délais environs

Accueilles 20/20

Bon

Connaissance 50/60

Carte grise obligatoire, mais le magasinier est aussi le chef d’atelier, ce qui facilite beaucoup les choses

Attente au guichet 30/30

Le temps qu’il se lave les mains (ateliers à vous)

Service plus (commentaire du vendeur et conseil) 30/30

Plusieurs devis, sans intervention faite, on peut dire que l’effort de vous satisfaire est très présent


Atelier /100

Divisé votre total par 6 pour obtenir un %, Si vous vous êtes confronté seulement à ce service.


Professionnalisme (Qualité de réparation) 80 /80

Le travail à été bien fait, c’est pas sa le problème, mais la panne certes vicieuse(durite de mise a l’air libre bouché ou partiellement ,que j’ai moi-même trouver grâce au forum espace passion) n’a pas été trouvé et réparé, du coup la moitié des point seulement, car j’ai eu une facture, mais toujours une panne .


Garantie ? /80

Service + (Diagnostiques) 60 /60

Mieux que l’ordinateur de bort, ils vous rappellent, tous les entretiens à faire et état des organes d’usure.

Accueil 30/30

RAS

Réception (de Votre Auto avant et après travaux) 60/60

Une lacune à ce niveau la, car aucune prise en compte des défauts, ne serras noté et signé des 2 parties lorsqu’il réceptionnera votre véhicule.
Ils basent tous sur la confiance.

Aucun litige constaté, donc, je ne sais pas qu’elle aurais étés leur réaction en cas de soucie de réception véhicule
Je donne la totalité de point, par défaut, car le mieux, c’est de ne pas avoir de litige, pas d’en avoir un qui se fini bien.



Hygiène 100 /100


Tenue des employer 20 /20

Impeccable

Rangement 40/40

RAS

Propreté général 40 /40

RAS

Autres …
Bonus 5 points (0 le minimum bonus 5 le maximum)
Exemple
Machine à café / lavabo toilette /Parking /Site Climatisé ou non Chauffé /Site Couvert/ salle d’attente ……


5 Points de plus ajouté au résultat final, avant division.




Note Général ….



Déposé ici votre facture /Avis de commande


Conseillez vous oui ou non cette établissement ?

Les yeux fermés, je garantirais presque moi-même,ses interventions ,pour vous signifiez ,a tel point l’établissement et de qualité.

_________________
J’adore profondément l’humanité,
je la déteste tous autant par mes désillusions.

Toutes les fautes d'orthographe de mes messages, sont sous copyright et sont , ma propriété exclusive, toute reproduction est interdite et donnerait lieu à des poursuites.
Plus de 10 amis/connaissances proche tuer par la route
Triste record!
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